1.A chi si applica

Il codice vale per gli amministratori, i dipendenti e i collaboratori di VAY S.r.l., compresa la divisione Cybernix. Lo chiediamo anche a fornitori, partner e consulenti, per quanto riguarda il lavoro che svolgono con noi o per nostro conto.

2.I nostri principi

• Legalità: rispettiamo le leggi e i regolamenti in Italia e in ogni Paese in cui operiamo.
• Onestà e correttezza: non cerchiamo vantaggi con mezzi scorretti, nemmeno quando sembrerebbe nell’interesse dell’azienda.
• Trasparenza: diamo informazioni chiare, complete e veritiere a clienti, colleghi e partner.
• Rispetto: trattiamo ogni persona con dignità, senza discriminazioni.
• Responsabilità: ognuno risponde delle proprie scelte e del proprio lavoro.

3.Rapporti con i clienti

• Proponiamo soluzioni utili davvero al cliente, non quelle che ci convengono di più.
• Offerte, contratti e preventivi sono chiari: il cliente sa sempre cosa acquista e quanto spende.
• Rispettiamo gli impegni presi e diciamo subito se qualcosa non va come previsto.
• Ascoltiamo i reclami e li gestiamo con serietà e in tempi certi.

4.Riservatezza e protezione dei dati

Per lavorare abbiamo accesso ai sistemi e alle informazioni dei clienti. Lo usiamo solo per i motivi di servizio, nel modo strettamente necessario e lasciandone traccia.

• Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana.
• Non divulghiamo informazioni riservate dei clienti, dell’azienda o dei colleghi, nemmeno dopo la fine del rapporto di lavoro.
• Non usiamo informazioni riservate per vantaggi personali o di terzi.

5.Sicurezza delle informazioni

• Proteggiamo le credenziali: autenticazione a più fattori, password custodite nel password manager aziendale, mai condivise via email o chat.
• Usiamo dispositivi e software autorizzati, aggiornati e protetti.
• Segnaliamo subito ogni sospetto incidente, anche un semplice errore: prima si interviene, minori sono i danni.
• Applichiamo a noi stessi le stesse regole di sicurezza che consigliamo ai clienti.

6.Persone e ambiente di lavoro

• Garantiamo pari opportunità nella selezione, nella crescita e nella retribuzione, senza discriminazioni di genere, età, origine, religione, orientamento, disabilità o opinioni.
• Non tolleriamo molestie, intimidazioni o comportamenti offensivi, nemmeno online.
• Tuteliamo la salute e la sicurezza sul lavoro, in sede e presso i clienti, secondo il D.Lgs. 81/2008.
• Investiamo nella formazione: le competenze di ognuno sono la qualità del nostro servizio.

7.Fornitori e partner

• Scegliamo fornitori e partner con criteri oggettivi: qualità, affidabilità, sicurezza, prezzo.
• Chiediamo loro di rispettare principi coerenti con questo codice.
• Non accettiamo né offriamo vantaggi personali in cambio di forniture o commesse.

8.Conflitti di interesse

Evitiamo le situazioni in cui un interesse personale, o di familiari e conoscenti, possa influenzare le decisioni prese per conto di VAY. Chi si trova in una situazione del genere, anche solo potenziale, lo comunica alla direzione prima di agire.

9.Regali, omaggi e corruzione

Non offriamo e non accettiamo denaro, regali o favori che possano influenzare una decisione. Le regole sono descritte nella nostra Politica anticorruzione, che fa parte di questo codice.

10.Beni e strumenti aziendali

• Usiamo computer, telefoni, veicoli e strumenti aziendali con cura e per motivi di lavoro.
• Le licenze software si rispettano: niente copie non autorizzate, né in azienda né presso i clienti.

11.Comunicazione e social

Parlano per conto di VAY solo le persone incaricate. Sui social ognuno è libero di esprimersi, ma senza diffondere informazioni riservate e senza attribuire a VAY opinioni personali.

12.Ambiente

Riduciamo gli sprechi di energia e materiali, preferiamo soluzioni cloud efficienti e smaltiamo le apparecchiature elettroniche secondo le regole sui rifiuti RAEE.

13.Segnalazioni e rispetto del codice

Chi nota un comportamento contrario a questo codice può segnalarlo al presidente del consiglio di amministrazione o al direttore commerciale, a voce o per iscritto, anche in forma riservata. Chi segnala in buona fede non subisce alcuna conseguenza.

Le violazioni del codice sono valutate dalla direzione e, per i dipendenti, possono comportare provvedimenti disciplinari secondo il contratto collettivo applicato. Per fornitori e partner possono portare alla fine del rapporto.